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5 Passos para Resolver Problemas sem Criar Conflitos

Autor: Christiane Dumont

Casal conversando antes do jantar. 

Esposa: _ Você precisa parar de beber todos os dias antes do jantar.

Marido: _ Eu só bebo quando preciso relaxar.

Esposa: _ Então parece que você precisa relaxar todos os dias, porque você bebe todos os dias!

Marido: _ Eu preciso beber todos os dias porque você me enche o saco todos os dias para parar de beber.

Esposa: _ Melhor, então, você procurar outra pessoa para morar porque eu cansei!

Marido: _ Eu também!

O que acontece quando tentamos resolver um problema?

A gente fica repetindo o mesmo caminho mental, que nos leva a repetir as mesmas falas, e acabamos chegando sempre à mesma solução. No caso acima, por sinal, a solução nenhuma!

Agora pense o que aconteceria se fôssemos capazes de renovar as nossas falas. Se, em vez de julgar a pessoa por estar bebendo demais, fôssemos capazes de entender o que se passa dentro de nós quando alguém faz algo de que não gostamos. Se nos colocássemos no lugar da pessoa que nos causa o problema e conseguíssemos ver o seu ponto de vista. 

Continuando com o exemplo do casal acima, vamos dar os 5 Passos junto com a esposa. Reparem nas palavrinhas grifadas. 

Passo 1: Qual o problema que você quer resolver?

Quero ajudar o meu marido a beber menos, porque sinto que isso pode se tornar um vício.

 

Passo 2: Por que resolver este problema é importante para você?

Porque quando eu vejo meu marido bebendo, eu me sinto muito insegura. Como se eu não pudesse contar mais com ele. Tenho medo dele se tornar um alcoólatra. Eu o amo.

 

Passo 3:  Por que você acha que ele sente necessidade de beber antes do jantar?
Porque ele tem um chefe insuportável, chega em casa nervoso, precisando relaxar e, como é preciso esperar uma hora para o jantar ficar pronto, ele resolve beber para passar o tempo.

 

Passo 4: Se esse problema fosse uma oportunidade, que oportunidade seria?

Talvez de criar uma rotina mais saudável para antes do jantar, que o ajudasse a relaxar, sem precisar da bebida. Também poderia ser uma oportunidade de criar um tempo para gente conversar, porque eu nunca pergunto sobre o que aconteceu no trabalho dele. Estou sempre ocupada fazendo outras coisas.

 

Passo 5: Qual o primeiro passo que você pode tomar em direção à solução deste problema?

Vou convidá-lo para dar uma volta comigo antes do jantar. Para isso, vou precisar deixar o jantar pronto um pouco antes. Ou pedir para minha filha me ajudar. Aqui perto tem um parque e ele adora brincar com os cachorros.

 

Passo 6: Quais os recursos que eu já possuo que podem me ajudar a resolver este problema?

Ele gosta de conversar comigo, então acho que vai concordar em sair para dar uma voltinha.

 

Como ficaria o diálogo depois que a esposa parou para refletir um pouco, antes de já ir colocando o dedo na cara do marido, dizendo que ele bebe muito?

Esposa: _ Sinto que você está meio nervoso com o trabalho. É impressão minha?

Marido: _ Sim, meu chefe, como sempre encheu o meu saco o dia inteiro.

Esposa: _ O que você acha de a gente dar uma volta e você me contar o que aconteceu? A pracinha está cheia de cachorros passeando neste horário.

Marido: _ Boa ideia, mas prefiro falar de outro assunto. Como foi o seu dia?  

Esposa: _ Eu te conto quando estivermos indo para lá.

Marido: _ Peraí um segundo que eu vou botar uma bermuda.

 

Que tal você tentar com você mesmo agora? Se tiver dúvida sobre suas respostas, é só me escrever!

 

 

Christiane Dumont

Membro do MCI – Mentoring Coaching Institute

Membro da ICF – International Coach Federation

Coach de Vida e Carreira

Autora do livro: Como Morar na China sem Engolir Sapo nem Comer Cachorro 

Site: christianedumont.com

Insta: chris.dumont.rotstein